قم بتخصيص التواصل وزيادة المبيعات باستخدام منصة واتساب للأعمال التي تقوم بتوفير التسويق، المبيعات، الخدمة والدعم بشكل تلقائي.
يمكنك إضافة عدد غير محدود من المستخدمين إلى برنامج المحاسبة مع صلاحيات مختلفة.
فريقنا متاح لمساعدتك على مدار الساعة، 7 أيام في الأسبوع، لضمان تجربة سلسة بالنسبة لك.
بيئة آمنة مع تركيز قوي على أمان المعلومات وخصوصية البيانات الكاملة.
توفير إجابات سريعة على الاستفسارات الشائعة، مضمونة الدعم السريع للعملاء.
تبسيط التفاعلات الشخصية والجماعية من خلال الأدوات الآلية.
زيادة المبيعات من خلال تحويل اتصالات العملاء مباشرة عبر واتساب.
تعظيم مشاركة المستخدمين والرؤى من خلال الشاتبوتات، مع تحسين الاستراتيجيات استناداً إلى ردة فعلهم على الشات بوت الخاص بك.
رأي بعض من عملائنا الذين يزيد عددهم عن 500 في 3 دول حول انفوسيد
نحن نعمل في مجال EduTech، لذلك البقاء على اتصال مع الأشخاص الذين يهتمون بالكتب الدراسية العالمية يكون سهلاً للغاية باستخدام واتساب. منصة إنفوسيد تساعدنا في وجود عدة أشخاص يجيبون على استفسارات الضيوف. كما تتيح لنا أتمتة الردود الأساسية مثل عنوان الفندق.
إن إنفوسيد مرن، على عكس العديد من حلول أعمال واتساب الأخرى المتاحة. كشركة كبيرة نطمح لخدمة أكثر من 7000 عميل يوميا، نعتمد على جداول Zoho ونماذج الموقع الإلكتروني. لدينا دعم هاتفي لكنه مزعج في بعض الأحيان، وواتساب هو القناة الوحيدة لدعمنا. تساعدنا انفوسيد في إدارة تفاعلات العملاء على واتساب بسلاسة بتكلفة معقولة جداً.
مراقبة الأداء لتحسين الإستجابة شيء مهم لرفع إنتاجية عملك وزيادة مبيعاتك، وللتأكد من رضى العميل عن خدماتك.
قم بترقية خدماتك مع العديد من المستخدمين على رقم موحد لك واحصل على عائد استثمار أفضل من مزود خدمة واتساب من إنفوسيد.
يمكنك بدء المحادثات وإدارتها بسهولة مع آلاف العملاء والمحتملين من خلال الأتمتة وروبوتات الدردشة وسير العمل المخصص.
احصل على نظرة فورية على أداء الفرد والفريق باستخدام مؤشرات رئيسية مثل إجمالي المحادثات المفتوحة والمغلقة، ووقت الاستجابة الأولى، ووقت الحل، وغيرها.
تقارير ذكية لأخذ قرارات صحيحة.
حدد التواريخ، والمستخدمين ، والقنوات، والعلامات لتحليل أعمق.
هل تحتاج إلى تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة.
مراقبة الأداء الخاص بالشات بوت تمكنك من الحصوص على مدى رضى الزبائن بخدماتك.
تجربة إنفوسيد الكاملة في راحة يديك. منح فريقك مرونة العمل أثناء التنقل، بينما يستمتع عملاؤك بخدمة سريعة على مدار الساعة.
تم بناء تطبيقاتنا الأصلية لتحقيق أداء عالي: سريعة وبسيطة وبديهية.
ادفع مقابل ما تحتاجه فقط مع رسوم محادثة واتساب التي تعتمد على تفاعل العملاء
توفير قناة للتواصل والرد على العملاء وانشاء تجربة نجاح مميزة
مستخدم واحد
مستخدمون إضافيون @ 99 ريال سعودي في الشهر لكل مستخدم
حملات إعلانية @ 0.05 ريال سعودي لكل حوار
عدد محادثات لا محدود شهريا
خدمة الشات التفاعلي من خلال فريق الدعم الفني
بناء شجرة الردرود الآلية الأساسية
خدمة الطلبات Ordering
خدمة الحجوزات Booking
تقرير حملات إعلانية مفصل
لتوفير التفاعل المستمر والتجربة الشخصية من خلال حملات واتساب قبل وبعد البيع
5 مستخدمين
مستخدمون إضافيون @ 99 ريال سعودي في الشهر لكل مستخدم
حملات إعلانية @ 0.05 ريال سعودي لكل حوار
عدد محادثات لا محدود شهريا
توثيق الحساب الخاص بالشركة على منصة واتساب
تقرير حملات إعلانية مفصل
خدمة الشات التفاعلي من خلال فريق الدعم الفني
بناء شجرة الردرود الآلية الأساسية وربطها مع نظام CRM
خدمة الكلمات التفاعلية
خدمة الربط مع API للتطبيقات السحابية (إضافة)
مدير حسابات مخصص للمساعدة 247
لتوفير مشاركة مستمرة وتجربة شخصية عبر حملات واتساب قبل وبعد البيع بدون قيود
10 مستخدمين
مستخدمون إضافيون @ 99 ريال سعودي في الشهر لكل مستخدم
حملات إعلانية @ 0.05 ريال سعودي لكل حوار
عدد محادثات لا محدود شهريا
بالإضافة الى خدمات الباقات الأساسية
التقديم توثيق العلامة الخضراء
تطبيق للجوال
نظام التذاكر متطور لخدمة العملاء
التكامل مع Zoho
التكامل مع HubSpot
لإدارة حملات واتساب المتعددة، تعامل مع أحجام المبيعات المرتفعة وتتبع النتائج باستمرار
باقة مخصصة
عدد لا محدود من العملاء
عدد لا محدود من الحوارات
عدد لا محدود من شجرة الردود الآلية
تقرير حالات العملاء (جديد)
تقرير عن أكثر المنتجات استفسارا (جديد)
تقرير تتبع العملاء في Chatbot (جديد)
خدمة الربط مع التطبيقات السحابية
مدير حسابات مخصص للمساعدة 247
هل يمكنني الحصول على العلامة الخضراء ؟
إجابة مختصرة: باستثناء فريق WhatsApp، لا يمكن لأحد أن يمنحك الموافقة على العلامة الخضراء.
إجابة طويلة : على عكس منصات التواصل الاجتماعي، فإن علامة WhatsApp الخضراء ليست شيئًا يمكنك شراؤه برسوم شهرية. أولاً، يجب عليك استخدام خدمات WhatsApp API وإرسال الحملات واستقبال الرسائل بشكل نشط على WhatsApp API الخاص بك. وبعد ذلك، يمكنك التقديم عن طريق ملء النموذج.
يتمتع فريقنا بخبرة قوية للتحقق من حسابك والحصول على العلامة الخضراء، وهي شيء أساسي لضمان ثقة زبائنك بك ، ولرفع قيمة شركتك.
هل يتم حظري في حال إرسال حملات إعلانية لعدد كبير من العملاء؟
على عكس حلول واتساب غير الرسمية التي تستخدم مسح رمز QR للتنشيط، فإن انفوسيد هو شريك رسمي لـ واتساب ، ونحن نستخدم قناة WhatsApp Business API الرسمية.
باستخدام نظام انفوسيد الأساسي لحملاتك التسويقية والتشغيل الآلي، فإن خطر حظر رقمك غير موجود طالما أنك تلتزم بلوائح مكافحة الإرسال العشوائي في واتساب.
مرة أخرى، يتمتع فريق العملاء لدينا بخبرة قوية لمساعدتك في كيفية تطبيق أفضل سيناريو لإرسال الحملة إلى عملائك.
هل يتم حظر حسابي في حال إرسال حملات إعلانية موثقة ؟
لا، لن يتم حظر رقم هاتفك أو حسابك عند إرسال حملات إعلانية معتمدة على واتساب، لأنك تتعامل مع مزود رسمي لحلول واتساب أعمال.
ولكن ما سيتم حظره هو:
القوالب التي حصلت على الموافقة عليها من الواتساب.
ماذا يعني هذا؟
لا يمكنك إعادة إرسال نفس القالب الذي تمت الموافقة عليه مسبقًا بواسطة واتساب إلى عملائك.
يجب عليك إنشاء نماذج جديدة لكل حملة إعلانية جديدة.
سيساعدك فريقنا للتأكد من أن تصنيف الجودة الخاص بك يظل مرتفعًا.
هل يمكنني استخدام اسم عرض مختلف لحساب إنفوسيد الخاص بي؟
يجب أن يكون لديك اسم له علاقة واضحة مع عملك المذكور بالسجل التجاري أو رخصة البلدية
كم تبلغ أسعار المحادثات أو الرسائل المرسلة عبر واتساب API؟
الرسوم التعريفية هي ما تدفعه مقابل إرسال الرسائل عبر واجهة الأعمال واتساب من خلال منصة META، على عكس تطبيق WhatsApp للهاتف، فإن WhatsApp API ليس مجانيًا. إنه يعمل مثل الرسائل القصيرة، ولكنه أفضل.
مثل الرسائل القصيرة: حيث تدفع مبلغًا ثابتًا مقابل كل رسالة ترسلها إلى عملائك.
لكن تطبيق WhatsApp API : لا يفرض عليك تطبيق WhatsApp رسومًا مقابل كل رسالة، بل يتم فرض الرسوم على كل محادثة. يتم تعريف المحادثة على أنها نافذة مدتها 24 ساعة تسبق الرسالة الأولى التي ترسلها. لذا، بمجرد إرسال حملتك إلى العميل، يمكنك متابعة المحادثة مجانًا لمدة 24 ساعة.
ليس لدى انفوسيد أي سيطرة على معدلات المحادثة، حيث يتم تحديدها بواسطة WhatsApp لكل بلد ولكل نوع من الرسائل. View Whatsapp rates.
ما هو العملية للحصول على الموافقة على واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟
أولاً، يجب أن يكون لديك معرف مدير الأعمال Business Manager على منصة ميتا Meta موثَّق. وإذا لم يكن لديك واحد موثَّق، سنساعدك في هذه العملية.
ثم تحتاج إلى رقم هاتف واتساب لا يكون لديه حساب واتساب.
أخيرًا، ستحتاج إلى اسم عرض تجاري.
هل يرى عميلي اسم القالب؟
لا، الاسم يُسرّع عملية الموافقة. تنصح واتساب الشركات باستخدام أسماء وصفية لقوالبها بدلاً من أسماء عشوائية مثل ‘message_124a’. سيجعل ذلك الأمر أسهل للشخص الذي سيقوم بالموافقة على رسالتك وأيضًا بالنسبة لك في إدارتها بين العديد من القوالب الأخرى.
هل أستطيع الحصول على نتائج الحملة الدعائية المرسلة لعملائي بالتفصيل؟
نعم، أستطيع الحصول على تقرير مفصل لكل عميل على حدى يشمل نتائج القراءة والوصول وإلغاء الإشتراك من الحملات الدعائية، بالإضافة الى تقرير يحوي النتائج التفصيلة لمزيد من التدقيق والدراسة.
ما هو حد النص في القالب؟
لا يمكن أن يزيد عن 1024 حرفًا.
بالإضافة لقدرتك على إرسال صور وفيديوات وملفات خاصة عبر الحملات الداعية من خلال تطبيق انفوسيد لكن ضمن شروط وضوابط واتساب.
هل يمكنني تضمين وسائط في القالب؟
نعم، يمكنك تضمين وسائط في القوالب، مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات.
هل يمكنني تضمين أزرار في القالب؟
نعم، يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 أزرار للقالب، ويمكن أن يكون ذلك زر استجابة سريعة أو زر دعوة للفعل مثل ‘الاتصال بالهاتف’ أو ‘زيارة الموقع’.
هل يمكنني إرسال رسائل واتساب من Zoho CRM؟
نعم، لدينا تكامل مباشر مع نظام إدارة العلاقات مع العملاء Zoho CRM.
هل يمكنني إضافة زر دردشة واتساب على موقعي الإلكتروني؟
يمكنك بسهولة إضافة زر دردشة واتساب المدعوم من انفوسيد وربطه برقم واتساب الشخصي الخاص بك. كما يمكنك وضع واجهة الدردشة في جميع أنحاء موقعك الإلكتروني بشعار واسم علامتك التجارية.
دوار السابع، مقابل الملكية الأردنية
مجمع رائد خلف، مكتب 303
تقاطع طريق الملك عبد الله مع تركي الأول
مدينة الملك عبد العزيز للتقنية، الكراج، مكتب 27
الديرة
شارع محمد بن زايد
