رعاية أقرب لمرضاك

مزايا الرعاية الصحية

• روبوت دردشة ذاتي الخدمة

  يجيب روبوت الدردشة عن أسئلة المرضى ويحجز المواعيد ويستقبل الطلبات على مدار الساعة، بالعربية والإنجليزية وعلى القناة التي يفضّلها المريض، فيخفّ الضغط على فريق الاستقبال.

• دردشة مباشرة مع فريق الدعم أو مقدمي الرعاية

  عند الحاجة ينتقل المريض من الروبوت إلى موظف دعم أو مقدم رعاية دون أن يعيد شرح قصته، إذ يرى الوكيل كل محادثات المريض عبر القنوات في شاشة واحدة ويتابع من حيث توقف الآخرون.

• رسائل موحّدة عبر كل القنوات

  أرسل التعليمات الطبية والتذكيرات والتحديثات المهمة عبر واتساب والماسنجر والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإشعارات والرسائل الصوتية، من منصة واحدة وأدوات سهلة مثل منسّق الحملات ومصمّم المسارات.