قوائم رد تفاعلية
وجّه المتصلين للقسم المناسب تلقائياً.
رد تفاعليمكالمات مجدولة
Infoseed / قنوات التفاعل
الخدمات الصوتية (Voice)
مكالمات تلقائية وردود صوتية ذكية
أرسل تذكيرات صوتية ورموز تحقق وأنشئ قوائم رد تفاعلية تخدم عملاءك دون انتظار.
Infoseedرحلة المتصلقوائم رد تفاعلية
خطوة 1رد تفاعلي
قوائم صوتية توجّه المتصل للقسم المناسب.
خطوة 2مكالمات مجدولة
تذكيرات ورموز تحقق صوتية تلقائية.
خطوة 3تحويل للفريق
انقل المكالمة للموظف عند الحاجة.
خطوة 4تقارير
مدة المكالمات ونتائجها في لوحة واحدة.
الخدمات الصوتية (Voice)واجهة توضيحية · بيانات تجريبية
الخدمات الصوتية (Voice) في رحلة عميلك
مثال على قائمة رد تفاعلية توجّه المتصل، وتذكير صوتي مجدول بموعد.
تذكيرات صوتية
ذكّر العملاء بالمواعيد والمدفوعات بمكالمة.
تحويل للفريقتقارير
مزايا تناسب طريقة عملك
جهّز النصوص الصوتية والأقسام ومسارات تحويل المكالمات.
رد تفاعلي
قوائم صوتية مرنة.
رموز صوتية
تحقق عبر مكالمة.
تذكيرات
مكالمات مجدولة.
توجيه
للموظف المناسب.
تسجيلات
مراجعة الجودة.
تقارير
مدة المكالمات ونتائجها.
خصائص الخدمات الصوتية (Voice)
- قوائم رد تفاعلي
- رموز تحقق صوتية
- مكالمات مجدولة
- توجيه للفرق
- تقارير المكالمات
تجربة متصلة مع إنفوسيد
- مناسب لكل العملاء
- يقلل ضغط مركز الاتصال
- رسائل بالعربية
- دعم محلي
اسمعها بنفسك
مكالمة تُجيب قبل أن ينتظر العميل
اضغط تشغيل واسمع وكيل إنفوسيد يردّ برسائل صوتية داخل المحادثة: تذكير بالموعد، خيارات للرد، تأكيد ووداع — بصوت سعودي.
عيادة إنفوسيدحساب أعمال · متصل الآن
اليوم
شغّل الصوت ثم اضغط «شغّل المحادثة».
كيف يعمل
- رد تفاعلي
قوائم صوتية توجّه المتصل للقسم المناسب.
- مكالمات مجدولة
تذكيرات ورموز تحقق صوتية تلقائية.
- تحويل للفريق
انقل المكالمة للموظف عند الحاجة.
- تقارير
مدة المكالمات ونتائجها في لوحة واحدة.
متصل بأدوات عملك اليومية
اجمع سياق العميل والطلب ضمن الرحلة. يؤكد فريق إنفوسيد توفر الربط وإعداداته بحسب أنظمتك واحتياجات عملك.
مركز التكاملات
مزامنة الطلبات والعملاء
ربط المتجر ومتابعة الطلبات
مزامنة المنتجات والطلبات
مزامنة جهات الاتصال والصفقات
ربط سجلات العملاء
ربط الفواتير والمخزون
تصدير التقارير تلقائياًFreshdesk
تحويل التذاكر ومتابعتها
تحويل التذاكر ومتابعتها
قبل أن تبدأ
أسئلة حول الخدمات الصوتية (Voice)
جهّز النصوص الصوتية والأقسام ومسارات تحويل المكالمات.
أكمل رحلة العميل
وحدة تحكم الوكلاء
مكّن فريقك بصندوق وارد موحد يجمع المحادثات من واتساب وإنستغرام وماسنجر والرسائل النصية ومحادثة الموقع، مع التوجيه الذكي وسجل العميل الكامل.
استكشفروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
ابنِ روبوت محادثة بالسحب والإفلات يفهم العربية واللهجات ويجيب عن الأسئلة وينجز الطلبات، ثم يحوّل للموظف عند الحاجة.
استكشف
الواتساب
رقم واتساب رسمي واحد يرد منه فريقك والمساعد الذكي، مع حملات وقوالب وتقارير.
استكشف
قصص النجاح